С какого момента начинается гарантия?

• При самовывозе, с момента, когда оборудование покинуло склад и загрузилось в машину.
• При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки оборудования до указанного адреса клиентом.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• Устранение недостатков товара;
• Обмен на аналогичный товар;
• Возврат неисправного товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости при условии согласия клиента на данный обмен. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При использовании оплаты по счету, возврат осуществляется на счёт покупателя в течение 10-ти календарных дней.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит не позднее 3-х рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 5-ти рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате.